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随行付鑫一付电签常见问题汇总

作者:随行付 发布时间:2021年06月16日 来源:随行付官网

一、下载鑫一付
1. 使用以下链接进行下载:
https://xyf-mpaw.suixingpay.com/static/html/DownloadLink.html
2. App Store,安卓市场搜索「鑫一付」进行下载。

鑫一付常见问题.jpg

二、小程序注册/绑定
通过小程序注册,安全入网“0”电销骚扰;关注「鑫一付」公众号,选择「鑫服务」菜单进入小程序,或微信首页搜索「闪付就用鑫一付」进入小程序。

三、实名认证
1. 实名认证分为「自动审核」和「手动审核」;
2. 注册时根据页面引导进入实名认证流程,或通过「我的」-「实名认证」进行实名认证。

自动审核认证:
1) 扫描身份证正反面;
2) 确认身份证信息扫描结果;
3) 进行人脸识别;
4) 进行手写签名认证;
5) 认证完成;。

手动审核认证:
1)  身份证扫描页选择「手动输入」;
2) 上传身份证,手动填写身份信息,确认无误;
3) 拍照上传手持身份证照片;
4) 进行手写签名认证;
5) 提交资料,等待审核,预计需要1-3个工作日。

四、绑定设备,激活EPOS
实名后根据页面引导进入设备绑定流程,或通过 「我的」-「设备管理」-「添加设备」进行机具绑定,EPOS「扫码添加」即可。

EPOS设备绑定激活流程:
1) 进入鑫一付添加设备页,并开启EPOS;
2) 用手机调起的扫描页面,扫描设备首屏二维码;
3) 绑定成功后,在手机上选择「立即激活」;
4) 根据指引在EPOS上完成刷卡激活操作。

五、绑定结算卡
1. 绑定设备后根据页面引导进入绑定结算卡流程,或通过「我的」-「结算卡管理」-「添加」进行绑卡;
2. 最多绑定3张结算卡。

六、绑定信用卡
1. 通过「我的」-「信用卡管理」-「添加」进行绑卡;
2. 支持解绑删除,但是至少保留1张信用卡。

七、开通微信、支付宝收款
 通过「我的」-「微信支付宝收款」-「开通」进行微信支付宝认证;
开通流程:
1) 进行营业执照认证;
2) 认证法人信息,添加结算卡;
3) 上传完成等待审核;
4)等待审核,预计需要1-3个工作日。

八、优惠券使用
EPOS用户使用设备收款时,自动匹配当前性价比最高的优惠券使用消耗。

九、等级费率限额
在「我的」-「我的等级」/「限额/费率」中可查看我的等级、限额、费率信息。

十、查询签购单/交易记录
1. 小程序:在「我的」-「交易记录」-「交易详情」-底部「查看签购单」查看;
2. APP:在「我的」-「交易记录」-「交易详情」-右上角「签购单」查看。


十一、交易结算通知
找到「账号绑定」菜单,进行微信授权,进入登陆注册页面,输入手机号、密码、验证码进行注册或登陆即可绑定公众号,绑定成功即可接收账户变动信息。

十二、人工客服
1.可以联系网站微信客服
2.登录小程序-「我的客服」进入人工客服服务。

电话:15538331104

QQ:5329971

微信:5329971

邮箱:5329971@qq.com

客服微信
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