随行付POS机产品严格执行中国人民银行和中国银联POS机行业监管规则，严格执行实名认证程序，比对公安系统确保身份真实有效。

目前随行付实名认证有年龄要求，年龄不在要求的 不能使用手机鑫一付，为维护金融秩序的稳定，目前鑫一付只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证。

实名认证一直不通过，页面提示我“公安网显示一代照片”，该怎么办呢？

目前随行付POS机实名认证是需要认证二代身份证上的信息，您在公安网上的信息可能还是一代身份证的信息，所以无法通过实名认证。您别担心，您可以至当地公安局更新您的身份证信息，更新后，再次上传相关信息即可完成实名认证。

实名认证一直不通过，页面提示我“资料与公安网不匹配”，这种情况若您账户里没有金额的情况下，请您致电客服中心进行信息清空，再次重新上传正确的信息即可。