引言:作为国内领先的第三方支付公司,随行付以“让小额支付和信用随手可得、流转便利”为使命,七年来凭借强大的落地能力保持高速发展。随行付一直秉承“普惠、高效、创新”的经营理念,紧跟银联业务的发展方向,落实中国人民银行关于移动支付便民示范工程的总体要求和部署,随行付以新型终端“云闪付”为支付载体,大力推进移动支付便民示范工程,拓展移动支付便民应用场景,提升移动支付整体的便民服务水平。
传统菜市场或农贸市场是百姓日常生活的重要组成部分,也是移动支付便民示范工程场景建设的主要阵地之一。然而由于传统菜场环境相对较差,消费人群年龄偏大,其支付习惯较为保守和传统,对新型支付工具接受度低,造成该场景下移动支付推广较为困难;此外,菜场中小微商户居多,受理环境改造没有统一入口,也给场景建设工作增添了一定工作量。
随行付在分析了菜场场景特点后,梳理了全国相关小微商户资源,并结合前期小微商户服务经验,制定了菜市场移动支付场景建设和“云闪付”APP推广方案;同时联动全国28家分公司,成立示范工程专项领导小组,指导、监督、推动各地场景建设和移动支付推广工作。
确定菜场场景建设总规划后,上海分公司经过反复调研,选定了羽山路农贸市场、栖山路农贸市场、大桥农贸市场等居住人口密集、客流量较大的菜市场为建设目标,组织市场人员和地推力量与菜场管理方和商户进行逐一对接,深入了解管理方和商户在菜场日常管理、收款等方面的不同需求,最终决定采用成本低、维护难度小、操作简单的静态收款二维码来支持菜场移动支付受理。
除了逐一为菜场摊主申请、张贴收款二维码外,为了增加商户对银联二维码的认可、鼓励商户推荐扫码支付,随行付不仅一一向商铺主介绍二维码收款流程、到账周期等其最关心的基础问题,为了消除商户对新产品的疑虑,还耐心讲解了中国银联企业背景以及银联全力推动移动支付的重大意义,同时还在推广阶段针对银联收款二维码免收商户手续费,带动了大量商户受理扫码支付的积极性。
一方面推动受理环境改造、赢取商户支持,另一方面随行付还配合中国银联云闪付APP“立减”营销,在菜场内展开了形式多样的用户拓展活动。活动期间,菜场内和周边街区随处可见云闪付宣传海报和宣传横幅,随行付推广小组成员也亲临菜场,现场指导客户下载、注册和使用云闪付APP扫码买菜。贴心的讲解、实实在在的优惠收到了广大市民的一致好评。
截至目前,随行付已在上海地区建成21个移动支付示范菜场,覆盖超过1439家商户;积极推动菜场场景建设的随行付四川分公司,也已完成了成都市内一家覆盖2000余商户的大型菜场的移动支付受理环境改造工作;全国范围内,随行付共建成50余个菜场商圈,实现了6000余家商户对银联移动支付的受理支持。至此,连同便利店、商圈等场景建设,随行付的移动支付便民示范工程建设项目已实现新增银联“云闪付”交易3600万笔,累计月均活跃商户逾3万户。
未来,随行付将持续加强与中国银联的合作,加速推进移动支付和金融服务融入更多的民生领域。同时,随行付将继续秉承“把普惠金融落到实处”的服务宗旨,以金融科技为依托加速技术创新,让民众享受更便捷美好的生活,实现金融科技赋能实体经济的宏伟蓝图。
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